Учим робота общаться, или Девять принципов на пути доверия к чат-ботам
Чтобы чат-боты приносили пользу бизнесу, недостаточно инвестировать в их обучение и совершенствовать NLU/NLP-технологии — важно развивать среду для эффективной коммуникации. В этой статье рассказываем о девяти принципах эффективной коммуникации в чате и приводим примеры из практики российских мобильных банков.
Читать материал полностью
Рассмотрение трудовых споров по вновь открывшимся или новым обстоятельствам
Работники, которые участвовали в судебных спорах с работодателем, в случае, если судебное решение было вынесено не в их пользу, могут впоследствии снова обращаться в суд с заявлением о повторном рассмотрении их требований по вновь открывшимся или новым обстоятельствам. В связи с этим предлагаем рассмотреть вопрос о правовом регулировании таких ситуаций. Какие обстоятельства могут выступать в качестве оснований для пересмотра судебного постановления? В каком порядке осуществляется пересмотр по вновь открывшимся или новым обстоятельствам?
Читать материал полностью
Предварительный список запрещенных иностранных мессенджеров для ряда юрлиц опубликовали
WhatsApp, Telegram, Viber и Microsoft Teams вошли в предварительный список запрещенных сервисов для банков, некредитных финансовых организаций, госкомпаний и др. Им с 1 марта 2023 года при реализации товаров, работ, услуг и имущественных прав нельзя использовать зарубежные мессенджеры из перечня Роскомнадзора, чтобы передавать:
- платежные документы;
- персональные данные граждан РФ;
- сведения о безналичных денежных переводах;
- информацию для проведения платежей;
- данные о банковских счетах и вкладах россиян.
Ведомство указало и прочие иностранные мессенджеры, которые на 1 марта можно отнести к запрещенным для этих задач. Полагаем, окончательный перечень сервисов Роскомнадзор опубликует позже, поскольку он еще не определил порядок формирования и размещения списка. Пока есть лишь проект этого порядка.
Читать материал полностью